Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR, SARL unipersonnelle (EURL), 148 Cours Émile Zola, 69100 Villeurbanne, France, est responsable du traitement des informations personnelles collectées et traitées via ce site. Monsieur Mickaël Piégay assure lui-même la fonction de responsable de la protection des données personnelles.

Données collectées

La société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR met en œuvre des traitements de données à caractère personnel. Elle recueille des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur le site, lorsque vous vous connectez à votre compte, lorsque vous passez une commande ou lorsque vous utilisez un formulaire de contact. Vous pouvez choisir de ne pas communiquer vos informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de certains services sur ce site et de dégrader votre expérience d’utilisateur.

La société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires. Les données personnelles collectées et stockées sont :

  • Civilité
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale complète

Bases légales

Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement de données effectué sur ce site repose sur une base légale spécifique :

  • Formulaire de contact : les données sont collectées sur la base du consentement explicite de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
  • Commandes et gestion de la relation client : le traitement des données est nécessaire à l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur (article 6.1.b du RGPD).
  • Cookies analytiques et de personnalisation : ces cookies ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
  • Prospection commerciale auprès des clients : ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à promouvoir ses services, tout en garantissant à l’utilisateur un droit d’opposition facilité (article 6.1.f du RGPD).
  • Conservation des données pour répondre à des obligations légales : certaines données peuvent être conservées sur la base de l’obligation légale, notamment à des fins comptables, fiscales ou de lutte contre la fraude (article 6.1.c du RGPD).

Le consentement est recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. L’utilisateur peut retirer son consentement aussi facilement qu’il l’a donné, via le formulaire de contact ou en nous écrivant.

Finalités

Le traitement de ces données permet d’assurer la gestion de la relation commerciale, de personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, vous fournir des informations personnalisées, améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, et vous contacter par e-mail.

Durée de conservation

La durée de conservation des données personnelles dépend du service souscrit. La société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR s’engage à ne pas conserver vos données personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale. À savoir :

  • Les données personnelles fournies à l’aide d’un formulaire de contact sont conservées 12 mois à partir de la collecte ou du dernier contact ;
  • Les données enregistrées dans les cookies sont conservées 6 mois à partir du dépôt ;
  • Les logs de connexion et traces d’activité (sécurité) sont conservés 12 mois ;
  • Les données de prospect sont conservées 3 ans après le dernier contact.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Hébergement et destinataires des données

Le site et la boutique en ligne sont hébergés par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande, qui agit en qualité de sous-traitant conformément à l’article 28 du RGPD. Certaines données peuvent être transférées par Shopify en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Les informations recueillies sur ce site sont uniquement utilisées par la société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction (par exemple pour l’expédition d’une commande).

Dans le cadre de l’exécution de certaines prestations proposées sur ce site (paiement, livraison, etc.), nous faisons appel à des services tiers. Les prestataires pouvant être amenés à traiter certaines données nécessaires à la réalisation de leur mission sont :

  • la plateforme Shopify, pour l’hébergement de la boutique et la gestion des commandes ;
  • des prestataires de paiement pour sécuriser les transactions ;
  • des transporteurs pour l’expédition des produits.

Ces partenaires sont sélectionnés avec soin et s’engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Sécurité et confidentialité de vos données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques : protocole HTTPS/TLS sur l’ensemble du site, hébergement sur l’infrastructure sécurisée de Shopify, accès aux données strictement limité aux personnes habilitées.

Malgré toutes ces mesures, aucun système informatique n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément au RGPD.

Pour renforcer la sécurité de vos données, nous vous recommandons de : utiliser un mot de passe robuste et unique, ne jamais partager vos identifiants, vous déconnecter après chaque session, maintenir votre antivirus à jour et être vigilant face aux tentatives de phishing (e-mails frauduleux).

Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de vos données ou un incident de sécurité, contactez-nous immédiatement : contact@mickaelcoiffeur.com – 04 78 03 01 21.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement : obtenir l’effacement de vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement dans certains cas
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

La société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR s’engage à répondre à toute demande d’exercice de droits dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande, auquel cas vous en serez informé(e).

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne, écrire à contact@mickaelcoiffeur.com ou adresser un courrier postal accompagné d’une copie de votre pièce d’identité à : MICKAEL PIEGAY COIFFEUR – 148 Cours Émile Zola, 69100 Villeurbanne, France.

Pour toute opposition à la prospection commerciale, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou de nous contacter directement.

Le consommateur est informé que s’il ne souhaite pas ou plus recevoir d’appels téléphoniques commerciaux, il a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique (https://www.bloctel.gouv.fr/).

En cas de non-conformité relative au traitement de vos données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS Cedex 07.

Compte tenu de la nature, de la portée et des finalités des traitements mis en œuvre, et conformément à l’article 37 du RGPD, la société MICKAEL PIEGAY COIFFEUR n’est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité), qui sont exemptés de consentement, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de personnalisation, qui ne sont déposés qu’avec votre consentement. Les cookies sont conservés 6 mois maximum.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : par e-mail à contact@mickaelcoiffeur.com, par courrier à MICKAEL PIEGAY COIFFEUR – 148 Cours Émile Zola, 69100 Villeurbanne, France, ou par téléphone au 04 78 03 01 21.